优酷又“动”会员权益 打击黑灰产是否偏离了方向

最近，“优酷修改会员权益”登上热搜。

近年来，长视频会员问题关注度一直很高，不过此前大多围绕价格问题，因为减少同一账号的可登录设备而引起热烈讨论的，这还是第一次。而优酷也是第一个提及于此的长视频平台。

(资料图片)

先来看看修改规则之后的情况。手机端、Pad端、电脑客户端各可登录1个账号、电视端3个、车载端1个等，同一个账号同一时间只能在2个设备终端上登录同一 VIP账号。对于此番权益调整，优酷给出的说法是“为保护用户账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯。”

此举的确能达到保护用户账号安全的效果，但同时也压缩了优酷会员权益。值得注意的是，这已经是半年来优酷第二次调整会员权益。早在2022年7月，就有网友发现，优酷会员手机端和pad端无法投屏到电视，若想投屏到电视上，还需要开通酷喵会员。

北京安理律师事务所龚嘉璇律师表示，商家随意更改会员规则，反映出其缺乏契约精神，侵害了消费者的知情权与公平交易权，应当承担违约责任。此举不仅会削弱用户黏性，造成会员用户出逃，并且对优酷口碑也会造成不良影响，这实非良计。

会员收入一直是视频平台的“中流砥柱”，它反映了观众对于优质内容的认可，也是内容生态正向循环的必备前提。而一众黑灰产业链的存在，是长视频平台减亏、盈利之路上的绊脚石，更影响到其内容生态乃至整个行业的健康发展。

黑灰产业链是整个视频行业的痛点，但腾讯和爱奇艺的处理方式明显比优酷合理得多。例如腾讯起诉惠州市淘卓网络科技有限公司，称其提供、售卖腾讯视频VIP账号。一审判决后者赔偿腾讯45.7万余元；爱奇艺起诉湖南南澳网络科技有限公司，获赔103万元。

优酷想要快速解决绊脚石，追上“爱腾”的脚步可以理解，但方式方法很重要，优酷当前的方案显然不符合实际使用需求。

龚嘉璇表示，用户在视频平台注册账号，并充值付费购买了会员，该会员账号本质上具有一定的财产属性，如果用户不以牟利为目的出借他人使用，再加上平台登录设备限制，导致出借范围极小，不宜认定侵犯平台的权利。“一棒子”打死有偿租号和无偿分享，从残存不多的会员权益入手，让普通消费者来背平台无法盈利的“锅”，这实非大平台的作风。

来源：金融投资报

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